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WaVoIP em 2026: o que mudou.

Set/2024 · no lançamento 1 ligação por número · conectado pelo QR
dois anos depois
Out/2026 · hoje até 1.000 canais por número · QR ou oficial

A ligação de WhatsApp por API virou central de voz: vários canais no mesmo número, conexão oficial, um painel de operação e suporte de quem entende de voz.

Como chegamos até aqui

De uma ligação por número a central de voz.

23 · SET · 2024

O lançamento

Live de lançamento com o Chatwoot: ligação de voz do WhatsApp dentro do atendimento, com o número conectado pelo QR.

Lançamento
2025

Ligação no PABX e com IA

Tronco SIP para 3CX e FreePBX, Click To Call para qualquer site e agentes de voz com IA (VAPI, ElevenLabs).

Integrações
10 · SET · 2025

Webphone e SDK novos

O discador pronto para colocar em qualquer sistema, publicado como pacote aberto (licença MIT).

Webphone
28 · ABR · 2026

Conexão oficial

O número da API oficial da Meta também ganha webphone, SIP, gravação e webhooks do WaVoIP.

Oficial
08 · SET · 2026

Webphone 1.9

Janela flutuante sobre outros apps, diagnóstico de rede, últimos números discados e o motivo de cada falha na tela.

Experiência
16 · OUT · 2026

Hoje: central de voz no WhatsApp

Vários canais no mesmo número, conexão oficial ou QR, três jeitos de conectar, webhooks com gravação, SIP e suporte no WhatsApp.

Hoje
Os valores citados no vídeo são da tela de compra do painel, conferidos em 16/10/2026.
Mudança 1 · a pergunta mais repetida

Um número, várias ligações ao mesmo tempo.

No painel novo, dispositivo é o número conectado e canal é uma ligação simultânea nesse número. Dá para ter de 1 a 1.000 canais por dispositivo.

A equipe toda no mesmo número: cada canal atende ou faz uma ligação ao mesmo tempo que os outros.
Não precisa mais do truque de conectar o mesmo número duas vezes. Evite: dois dispositivos com o mesmo número dividem a ligação recebida.
Pacotes prontos no site: Básico (1 canal), Empresarial (10) e Scale Up (30).
Mais números, mais dispositivos. Mais ligações no mesmo número, mais canais.
Vendas
4 CANAIS
1 NÚMERO
Canal 1em ligação · 03:12
Canal 2em ligação · 00:47
Canal 3tocando…
Canal 4livre
Um dispositivo com 2 canais: R$ 199,80 por mês. O 2º canal sai por R$ 29,90.
Mudança 2

Dois jeitos de conectar, o mesmo painel.

O WaVoIP atende qualquer número: o do dia a dia, pelo QR, e o da API oficial da Meta. Os dois ganham webphone, SIP, gravação e webhooks.

Pelo QRR$ 169,90 · 1 canal

Qualquer número, pronto em minutos

Inclusive o número que você já usa no celular. Conecta por QR, código de 8 letras ou extensão, e as ligações são ilimitadas.

Oficial (Meta)R$ 189,90 · 1 canal

O número da API oficial com voz completa

Para quem já tem o número na API oficial da Meta: basta informar o token e o ID do número para ativar as chamadas com webphone, SIP, gravação e webhooks.

Dá para ter os dois caminhos na mesma conta. A partir de 2 canais, o canal custa R$ 99,90 nas duas conexões.
Mudança 3

Três jeitos de conectar o número.

Além do QR, o painel aceita código de pareamento e importação da sessão do WhatsApp Web.

01
QR code. Igual ao WhatsApp Web, em Aparelhos conectados. O WaVoIP vira mais um aparelho do número.
02
Código de 8 letras. Sem câmera: o celular digita um código em “Conectar com número de telefone”.
03
Extensão. A extensão Passkey Linker, da ZDG, importa a sessão do WhatsApp Web aberta no navegador, sem QR, em um clique.
04
Status sempre à vista. O painel mostra se o número está conectado ou em espera (“Hibernando”), e o Reiniciar acorda na hora.
Como é mais um aparelho conectado, a ligação também pode ser atendida no celular. O histórico mostra “Aceita por outro dispositivo” quando isso acontece.
Mudança 4

O painel virou ferramenta de operação.

Cada número tem comportamento, SIP, webhooks e estatística por ligação, com histórico e gravação de tudo.

Comportamento: receber, rejeitar quando não há ramal livre, gravar e o interruptor “ligar para números desconhecidos”, que bloqueia ligação para quem nunca conversou com o número.
Webhooks: chamada, gravação e dispositivo, com reenvio automático e histórico de entregas de 15 dias.
SIP: tronco em sipv2.wavoip.com para levar o WhatsApp ao PABX (3CX, FreePBX, Issabel) ou a um agente de voz.
Por ligação: gravação para ouvir e baixar, latência, pacotes perdidos e a linha do tempo da chamada. Exporta CSV, Excel e PDF.
Cada ligação que não completa vem com o motivo: Não Perturbe, limite diário do WhatsApp, 30 s sem áudio e outros.
Comportamento
CADA INTERRUPTOR GRAVA NA HORA
Receber chamadas
Rejeitar sem ramal livre
Gravar chamadas
Ligar para números desconhecidosPROTEGE O NÚMERO
As gravações ficam guardadas por tempo indeterminado, para ouvir e baixar quando precisar. Só lembre de avisar o cliente que a ligação é gravada.
Suporte

Suporte de quem entende de voz.

Ligação passa por rede, microfone, PABX e WhatsApp. O WaVoIP montou o atendimento para isso: gente no WhatsApp, documentação completa e ferramentas que mostram o que aconteceu em cada chamada.

Suporte técnico no WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 13h e das 14h às 18h.
Comunidade gratuita no WhatsApp, com mais de 700 pessoas trocando configurações e casos de uso: chat.whatsapp.com/I01kn65n3CqKFvRIIvQ6hM.
Documentação completa em português: API, webhooks, SDK, passo a passo de SIP no FreePBX e manual de boas práticas, com versão pronta para assistentes de IA.
Diagnóstico pronto: o webphone testa rede, microfone e STUN e gera um relatório para mandar ao suporte; cada chamada guarda latência, perda de pacotes e o fluxo SIP.
Aviso por e-mail quando um número sai do ar ou um webhook para de receber.
Para quem revende: grupo exclusivo com suporte N1, N2 e N3, time de desenvolvimento e sucesso do cliente.
Suporte Wavoip
EXEMPLO DE ATENDIMENTO
A ligação conecta, mas fica muda.
Me manda o relatório do Diagnóstico do webphone?
Enviei.
A rede está bloqueando o UDP do STUN. Libera a porta 3478 e testa de novo.DIAGNÓSTICO
Funcionou, valeu!
Entre na comunidade gratuita pelo QR ao lado. Tutoriais em vídeo: a playlist oficial no site do WaVoIP, com 3CX, IA de voz, Click To Call e mais.
Boato ou fato

Oito frases dos comentários.

As dúvidas que mais aparecem nos vídeos sobre ligação no WhatsApp. Toque em cada uma para ver o veredito.

Vereditos conferidos no painel e na documentação do WaVoIP em 16/10/2026.
Simulador · Seu plano

Quanto custa a sua central de voz?

QR: R$ 169,90 com 1 canal Oficial: R$ 189,90 com 1 canal A partir de 2 canais: R$ 99,90 por canal Ligações: ilimitadas
Conexão
Números (dispositivos)1
Canais por número2
Ligação por canal, por dia2h
Mensalidade
R$ 199,80
1 número × 2 canais × R$ 99,90
Ligações ilimitadasGravaçãoWebphoneSIPWebhookRelatórios

Com 2 ligações ao mesmo tempo falando 2h por dia, o minuto sai por R$ 0,038.

Ligações ao mesmo tempo2
Minutos de ligação no mês5.280
Custo por minuto faladoR$ 0,038
Uma ligação de 3 minutosR$ 0,11
Valores da tela de compra do painel (16/10/2026), com 22 dias de ligação no mês. Como as ligações são ilimitadas, quanto mais o canal fala, mais barato fica cada minuto. Na conexão oficial, a ligação feita também segue a tarifa da Meta.
Para começar

Seis passos para a sua central de voz.

01
Crie o dispositivo e conecte o número. Pelo QR, pelo código de 8 letras ou pela extensão.
02
Escolha os canais. Quantas ligações ao mesmo tempo o número vai fazer e receber.
03
Ajuste o comportamento. Receber, gravar e o interruptor “ligar para números desconhecidos”.
04
Integre do seu jeito. Click To Call, webphone, SIP para o PABX ou webhooks para o seu sistema.
05
Siga o manual de boas práticas. Converse antes de ligar e aqueça o número novo aos poucos.
06
Ficou com dúvida? Chame o suporte. No WhatsApp, com o relatório do Diagnóstico do webphone em mãos, ou pergunte na comunidade gratuita: chat.whatsapp.com/I01kn65n3CqKFvRIIvQ6hM.
Para testar antes: o teste grátis vem com 1 dispositivo, 1 canal e até 15 ligações por mês.
Resumo em 20 segundos

O que você precisa lembrar.

1 a 1.000
canais no mesmo número: a equipe toda atendendo e ligando ao mesmo tempo.
QR ou oficial
qualquer número, com o mesmo painel, gravação e integrações.
3 jeitos
de conectar: QR, código de 8 letras ou extensão.
1 interruptor
“ligar para números desconhecidos”: o controle que protege o número.
SIP + webhooks
levam a ligação para o PABX e para o seu sistema, com gravação.
Suporte
no WhatsApp, documentação completa, diagnóstico no webphone e a comunidade gratuita: chat.whatsapp.com/I01kn65n3CqKFvRIIvQ6hM.
FONTES · WAVOIP
app.wavoip.com (painel e tela de compra, 16/10/2026) · wavoip.com · wavoip.com/planos · wavoip.com/partners
wavoip.gitbook.io/api (webhooks, SIP, SDK, manual de boas práticas) · npmjs.com/package/@wavoip/wavoip-webphone
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